문제를 표면에 드러내기 위해 지속적인 프로세스 흐름을 만들어라.
 작업이 나태하게 방치되어 있거나 누군가 그것을 기다리게

 하는 시간을 제로 수준으로 만들어라.

 문제가 곧 바로 드러날 수 있도록 프로세스와 사람들을

 연결하고 모든 작업의 흐름을 빠르게 만들어라.
 조직문화 전체에 분명한 흐름을 만들어라.
 
3 재고를 없애고 고객의 반응에 즉각 조치 하라.

 소량의 재고만 가지고 있어라.
 고객 수요의 일일 변화 추이에 따라 반응하라.
 
4 작업 공정을 표준화 하라.
 
5 문제 해결과 품질 최우선을 위해 노력하라.

 고객을 위한 품질이 가치 있는 제안을 만들어내라.
 문제를 발견하면 작업 을 중단하라.
 문제를 빨리 해결하고 해결책을 제시하기 위한 조직 지원 시스템을 구축하라.
 
6 표준화된 작업공정은 지속적인 개선과 점주,팀장에게 권한을 위임하는 토대이다.

 안정적이고 반복적인 작업으로 숙련화 하라.
 표준을 개선하기 위해 창조적이며 개인적인 표현을 허용하라.
 팀장이 자리를 옮길때마다 다른 사람에게 해당 작업 공정이

  전수 될 수 있도록 표준으로 통합하라.
 
7 어떤 문제도 숨겨지지 않도록 시각적 관리 기법을 사용하라.
 모든 작업공정 문서를 한페이지 문서로 요약하라.
 
8 팀장 , 점주 들과 프로세스에 도움이 되는 신뢰 할 수

  있고 철저히 검증된 기술 만을 사용하라.

 기술을 도입하기전에 직접 수작업으로 모든 공정을 테스트 하라.
 신기술은 흔히 신뢰 할 수가 없고 표준화 하기 어렵고 흐름이 깨질 수 있다.
 안정성,신뢰성,훼손가능성
 입증될 수 있는 신기술은 철저한 계획 아래 신속히 실행에 옮겨라.
 
9 작업을 철저히 이해하고 기술개발과 조직의 부가가치를 높여라.

 리더의 업무는 단순히 과업을 잘 완수하고 사람을 잘 다루는 것으로 보지 마라.
 리더는 회사의 목표와 자신의 목표 비즈니스를 하는 방식의 역할 모델이 되어야 한다.
 좋은 리더는 일상적인 과제를 세밀히 이해하고서 회사의 최고 선생님이 되어야 한다.
 
10 회사 가치와 신념을 공유하고 오랜 세월동안 유지될 수 있는

   강력하고 안정적이며 뛰어난 인재와 팀을 길러라.
 
11 파트너와 고객을 존중하고 비즈니스의 연장으로 그들을 대우하라.

 비즈니스 파트너들이 성장하고 발전 할 수 있도록 자극하라.
 그들을 가치있게 생각하고 있음을 보여주라.
 도전 목표를 설정하고 파트너가 이를 성취하도록 지원하라.
 
12 상황을 철저하게 이해하기 위해 자신이 직접가서 보라.
 
13 모든 대안을 철저히 고려하여 합의가 될때까지 천천히 결정을 하라.
    그러나 실행은 신속히 하라.
 
14 냉정한 반성과 지속적인 개선을 통해 학습 조직이 되라.

 비능률적인 작업 근본의 원인을 파악하고 대응책을 적용하기

 위해 지속적인 개선의 도구를 사용하라.
 어떤 재고도 팔요로 하지 않는 프로세스를 설계하라.
 시간낭비와 자원 낭비의 원인이 된다.
 안정적인 인력 양성과 조직의 지식을 보호하라.
 같은 실수를 피하기 위한 반성과 대책을 개발하라.